Retourneren
Retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Baby Berliée (info@babyberliee.com) via e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Vanaf het moment dat u heeft aangegeven u artikel te willen retourneren, moet u het binnen 14 dagen versturen. Let op: u draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Retourprocedure:
Stap 1: Stop de artikelen die u wilt retourneren in een stevige doos of bij voorkeur in de oorspronkelijke doos waarin de bestelling is afgeleverd.
Stap 2: Vul het retourformulier in en voeg deze toe.
Stap 3: Breng het pakket naar een Dhl of Postnl locatie.
Stap 4: Je krijgt een verzendbewijs. Bewaar deze goed.
Retouradres:
Baby Berliée
Daslookstraat 24
1171ZH Badhoevedorp
Wat zijn de voorwaarden bij het retourneren?
- Het artikel is onbeschadigd. Is het artikel beschadigd, dan kunnen wij hier kosten voor in rekening brengen.
- Het product zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd.
- Je hebt het artikel minder dan 14 dagen geleden ontvangen.
Terugbetaling
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Garantie
Baby Berliée streeft ernaar enkel artikelen in topconditie aan u te leveren. Mocht het onverhoopt gebeuren dat u bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen één maand na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Een product uitgesloten van garantie als antoonbaar ander gebruik dan in het dagelijks gebruik mag worden aangenomen ten gevolge waarvan beschadigingen zijn ontstaan OF een product wordt zonder enige kennisgeving vooraf retour gestuurd.
Klachten
Is er iets mis met u bestelling die je hebt ontvangen? Meld je klacht (graag foto toevoegen) per e-mail via info@babyberliee.com. Wij zullen de klacht zorgvuldig behandelen, u ontvangt binnen 7 werkdagen een reactie van ons.